bbd999 FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

না। bbd999-এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাসও বাতিল হতে পারে।

KYC মানে Know Your Customer – এটি পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। প্রথম উইথড্রলের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়। এটি একবারই করতে হয় এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য বাধ্যতামূলক।

bbd999-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা সম্ভব। তবে পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং পুরনো নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে। সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন। সাময়িক বিরতির জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পেজ থেকে Self-Exclusion বা Cooloff Period ব্যবহার করুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন এবং রিসেট লিংক বা OTP পাবেন। মাত্র ২-৩ মিনিটে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।